添加时间:2019-1-18 11:34:46 来源:上海交大管理培训中心 点击数:
上海交大创新管理13班刘兆平：厚黑商性，烧脑创新——创新思维课程小记
看法决定活法，熟知未必是真知。
伴着窗外纷纷扬扬的大雪，与同学们一起在交大学堂聆听万钧老师以黑、苦、辣著称的《企业经营的创新思维与策略》课程，在茶香与烧脑中度过一个周末，不亦乐乎？
与之前其它几位老师一样，万老师也是典型的跨界型学者。既懂得企业管理，又精通传统文化；既讲授创新思维，又讲授营销品牌；同时还深耕于对心智、心理、中国人情的研究。这样的融会贯通，正是学习与管理都追求的目标吧！
整个课程共分为四大部分：新时代新经营、认知创新思维、经营创新方略及总结，即创新力是领导力。经营的作用，在本质上是影响人。薛恩的组织心理学中说：“一切曾经和现行的商业模式，都是建立在一些特定的关于人性假设的基础上的。”在管理中改变观察的角度，认清人性的矛盾性、两面性与双重性，从而影响人性，是创新思维的前提。
新时代新经营
无论是范丞丞的照片收费案例，还是95后向往的职业变化，都说明这是一个变化的时代。互联网的发展带来信息过剩，也使得人们的选择无所适从；信息传播去中心化与生活的碎片化，使得社会充满焦虑；同时互联网又是一个放大器、倍增器，让人们的心智变得更加贪得无厌。而影响人的心智，就是生意。
但凡事都要辩证地看。在新时代，变化的是技术，是产品，是模式，不变的是人性，尤其是人性的弱点没变。需求，就是欲望，就是人性的弱点。企业经营，应从需求切入，具体的说，就是从人的“七、六、五”切入。
“七”即七情：喜怒忧思悲恐惊。例如高兴是无数营销的开始，恐惧造就无数营销经典。对后果担忧，对爱人思念，对未知的恐惧，对刺激的追求都让人容易买单。
“六”是六欲：眼耳鼻舌身意。其中“六欲色为首”，眼睛是最容易被欺骗的，这就是注意力经济的基础。但是六欲中最强的是意欲，知而不得最是诱人。因此，吊胃口是经营中常常行之有效的方法。品牌建设中，除为质感，还要重视让人感受到美感与快感。
“五”指的是马斯洛的需求五层次。人的需求，随着得到的程度而增长，并期望有延续性的满足。造成这一需求金字塔的根本原因，在于人性的贪，在于人们想要越来越好。所以如果满足一个需求的时候，没有激发出另一个更高的需求，这就是不及格的生意。
所以，经营一定要以人为本，把握人性的一些特点：
斗升原理——升米恩斗米仇，十个坏人九个是惯坏的。手机升级的迭代、电影的续集都是利用这个原理保证用户的黏性。
褐裙原理——实用的实惠的，往往不被珍惜，被记住的都是特别高大上的。案例有雕爷牛腩与茅台酒。
短长原理——让更多的人分摊（分享）自己冒险的代价，E租宝、摩拜的击鼓传花都是使用这个原理。
人类从历史中所吸取的最大教训，就是人类从来不从历史中吸取任何教训。正由于人性不变，尤其是人性的弱点不变，我们更加应该关注失败的案例，从而看懂，做对，走稳。
创新思维
熊彼特说，企业家是从事创造性破坏的创新灵魂。彼特德鲁克则说，企业家是顾客的创造者。作为管理大师，他们都将“创新”看作是企业家的基本要求。同时，在这个变革的时代，我们无法左右变革，只能走在变革的前面。要达到这个目的，我们必须建立创新思维。
要建立创新思维，首先要改善心智模式。心智模式，指的是受到环境、教育、经历影响所形成的相对固定的观念、思维与表达模式。我的理解，这就是我们的世界观、价值观与人生观，它相对稳定又逐渐变化，它决定了我们观察世界的角度与程序，又指导我们思考、表达与行动的方式，长期影响并强化我们的行为结果。
心智模式的模型是：见解思行，其中最关键的又是第一步：见。见，就是观察力，就是看问题的角度与方式。
最常见的见解障碍是惯性，大多数人都习惯于站在自己的角度看问题。所以，此外，我们还受制于利益、方法、环境、功能等多方面的限制，无法进行创新思维。所以，我们需要换个角度看问题，尤其避免“我觉得、我以为、我认为”的意识，并通过各种训练来提升自己的思维能力。
经营创新方略
经营的作用，本质上是影响人。无论是乔布斯还是贾跃亭，其成功的关键都是搞定了比自己更强的人。
企业家就是敢于创新的人，经营就是创新。在管理中，首先要确定经营策略。
经营策略是选择，不是规划。是选择低层次的卖技术、卖关系、卖资源、卖劳力，还是高层次的卖标准、卖情感、卖品牌、卖方案，抑或更高层次的卖信仰、卖人才、卖文化？
经营策略是整合，不是分散。团队、技能是基础，产品与营销模式是两个支柱，分别代表着价值与变现能力，共同支撑起利润。
经营策略是过程，不是点子，不是分散的点。可以从下面几个方面去寻找市场机会：
1.最大范围地收集意见和建议
2.从政治和经济及法规研究中去寻找市场机会
3.结合市场细分过程寻找市场机会
4.从对自然资源的需求中寻找市场机会
5.从人口的趋势变化中寻找市场机会
6.从文化价值概念变化中寻找市场机会
7.从技术变化中寻找市场机会。
总结：创新力是领导力
厚黑商性+烧脑创新的课程结束了，两天的课程归而总之，企业家始终是冒险事业的经营者或组织者，创新是最基本的企业家精神。经营之难，信疑之惑，择弃之痛，将会一直伴随着我们的工作与生活。最轻松的一天，永远都是过去的一天。无论自己多么努力，世界给我们的往往都是更加艰难。所以，我们唯一正确的选择就是——对自己更狠一些！